IT-поддержка

2 апреля с экспертами разберем кейсы на тему — «IT-поддержка: от затрат к прибыли». (https://tglink.io/4eed4b39ceac97?erid=2W5zFGkyX5K) На примере опыта FMCG-холдинга и агрохолдинга «КОМОС ГРУПП» расскажем, как: • сокращать время реакции с 4 часов до 15 минут; • снижать нагрузку на IT-команду до 40%; • запускать сервисную систему за 30 дней и уже в первые дни обрабатывать 1000+ заявок; • сокращать риски простоев ценой 250 млн рублей за 2 часа; • полностью исключать потерю обращений. 📍 Подробно обсудим, какие управленческие и организационные решения в IT-службе делают эту модель эффективной и как можно адаптировать её под свою компанию. 🎁 Первым зарегистрированным участникам дарим мини-MBA для IT-руководителей! Это 27 кейсов эффективного внедрения ITSM/ESM-системы с цифрами. Ждём вас 2 апреля в 11:00 МСК